钦州市12345政府服务热线管理中心关于招聘话务见习人员的公告

钦州市12345政务服务便民热线是市人民政府设立的非应急性公共服务平台，依法受理经营主体和群众通过电话、网站、移动客户端等渠道反映的咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项，提供7×24小时“一号对外”政务服务。因工作需要，现面向社会公开招聘话务见习人员，有关情况公告如下：

一、招聘岗位及人数

话务见习人员15名。

二、岗位职责

受理本市非紧急救助事项，收集和整理市民反映的社情民意，解答公众咨询，提供有关公共信息咨询服务，承办其他有关工作。

三、招聘条件和要求

（一）符合以下条件均可报考

1.拥护中国共产党的领导，执行党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正，具有良好的职业道德，服从工作安排；

2.身心健康，具备正常履行职责的身体条件和工作能力；

3.思想政治素质好，综合素质较高，具有一定政策理解能力，反应敏捷、善于沟通；有较强的心理承受能力，吃苦耐劳，责任心强；

4.能熟练、规范使用标准普通话（懂本地白话优先）。能操作运用计算机系统及相关软件，并具备一定的打字速度；

5.具有一定的文字综合能力和分析能力；

6.男女不限，离校2年内未就业的全日制普通高等院校毕业生，专业不限。未就业是指参加就业见习时处于未就业状态，且未以企业职工身份参加社会保险，能够按要求参加见习，见习期限不少于6个月，不超过1年；

7.需取得相应的毕业证书；

8.严格遵守见习单位各项规章制度，自觉接受管理。

（二）不得应聘情形

1.曾因犯罪受过刑事处罚的；

2.涉嫌违法、违纪行为，正在接受审查的；

3.被依法列入失信联合惩戒对象名单的；

4.曾有学术不端等不良行为的；

5.法律、法规规定不得报考的其他情形。

四、招聘程序

（一）报名

1.报名时间

公告发布之日起至2026年11月19日。

2.报名方式

报名人员按要求如实填写《钦州市12345政府服务热线管理中心话务见习人员报名表》，以电子邮件方式发送至邮箱qzs12345@qinzhou.gov.cn（邮件名统一为“姓名+应聘”），附件上传报名者近期免冠照片、身份证及毕业证等相关证明扫描件。联系电话：0777—3688227。

3.资格审查

报考人员提交的报考申请材料应当真实、准确、有效，并对所提供材料的真实性和准确性负责。凡弄虚作假的，一经查实即取消聘用资格。报名材料经初审认定后，市12345热线管理中心电话通知应聘者。

（二）考核

通过资格审核人数多于45人时，采取“笔试+面试+实操”的招聘方式，按照岗位拟聘人数1:3的比例，依据笔试成绩从高到低确定面试+实操人选。笔试成绩不计入综合成绩，仅作为确定面试人选的依据。

通过资格审核人数等于或少于45人时，直接采取“面试+实操”的招聘方式。面试考核应聘者综合分析、计划组织与协调、人际交往意识与技巧、沟通交流、自我情绪控制能力等；实操考核应聘者思维反应、文字组织能力和打字速度等。

考生综合成绩＝面试成绩×70%＋实操测试成绩×30%

（三）体检

根据综合成绩排名顺序，按照岗位拟招聘人数1:1的比例，从高至低确定体检人数，由市12345热线管理中心电话通知到具备相当资质的县级及以上医疗机构体检，费用由本人承担。

（四）入职

体检合格后，按程序办理相关手续，签订就业见习协议，安排到市12345热线管理中心从事话务服务工作。

五、相关待遇

按月足额发放不低于钦州市区最低工资标准的基本生活补助2200元，购买当年人身意外伤害保险。

本公告由钦州市12345政府服务热线管理中心负责解释并承担发布责任。

钦州市12345政府服务热线管理中心话务见习人员报名表

钦州市12345政府服务热线管理中心

2026年11月5日

文章来源：https://qz.gxrc.com/Article/info/dbf11bf9-b859-498a-842c-c22175024932

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